Wildberries и Russ выявили новую уловку мошенников. Телефонные аферисты выдают себя за сотрудников отделений самовывоза товаров, сообщая о необходимости немедленно отменить заказ из-за окончания срока бесплатного хранения с целью вынудить клиентов к оплате дополнительных услуг. Обманщики добиваются введения личных данных путём требования назвать приходящий по СМС-сообщению код.
В обеих компаниях подчеркнули, что мошенники действуют без доступа к реальной информации о заказах пользователей, осуществляя массовый навязчивый обзвон в расчёте на неосведомлённость клиентов. Также в маркетплейсах акцентировали внимание, что услуги по хранению товаров после окончания бесплатного периода компанией не предоставляются и не оплачиваются отдельно, что исключает необходимость дополнительной платы за это.
