Каждый четвертый россиянин (27%) не понимает частично или полностью, как формируются квитанции за жилищно-коммунальные услуги Об этом рассказали в пресс-службе онлайн-платформы Doma.ai.
Эксперты сервиса провели опрос с целью выяснить, как россияне оплачивают ЖКХ и с какими трудностями они при этом сталкиваются.
- Жителей также спросили, как они оценивают уровень прозрачности начислений. Частично не понимают, как формируются квитанции в 2024 году 20% жителей, в 2023 году этот показатель составил почти столько же - 22%. Вообще не понимают, как формируются квитанции, 7% в 2024 году, а в 2023 году – 8%, – рассказал представитель компании.
Доля россиян, которые испытывают сложности с оплатой ЖКХ, составляет около трети (31% против 35% годом ранее). Среди проблем респонденты (63%) назвали большие банковские комиссии, а также граждане (37%) жалуются на удаленность банкомата, терминала или отделения «Почты России».
