Работники супермаркетов могут использовать электронные чеки для обмана покупателей. Об этом рассказал агентству «Прайм» доцент базовой кафедры государственно-правовых и уголовно-правовых дисциплин РЭУ имени Г.В. Плеханова Виктор Щербаков.
Как известно, в этом году крупные сети супермаркетов стали предлагать покупателям отказаться от бумажных чеков, перейдя на электронные. Это вроде как удобно и помогает сберегать природные ресурсы.
Эксперт напомнил, что продавец обязан предоставить чек покупателю, но тот может согласиться не печатать документ. Правила торговли без предоставления продавцом бумажного чека разъяснены в письме ФНС России от 30.03.2022 № АБ-4-20/3784. Продавец обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его в электронной форме.
Распечатанный чек надежнее. Щербаков указал на опасность электронных чеков, назвав частым методом обмана пробивание одного продукта дважды. Кроме того, бывают ситуации, когда более дешевый весовой товар, например, морковь, сотрудник магазина выбивает по цене более дорогого, например, манго.
Специалист порекомендовал проверять чек, не отходя от кассы, неважно, на каком носителе. А если потребуются доказательства, можно просмотреть фиксирующую покупку видеозапись. Также в соответствии со ст. 493 ГК РФ покупатель может ссылаться на свидетельские показания в подтверждение совершения покупки.
В случае возникновения сомнений в подмене цены на более высокую вы вправе обратиться к представителю магазина и продемонстрировать ему ценник в зале. То, что указано на ценнике в торговом зале - окончательная цена.
